Coretan

Keahlian yang harus dimiliki praktisi humas

Keahlian yang harus dimiliki praktisi humas ata staf public relations (PR) utamanya keterampilan komunikasi lisan (public speaking) dan komunikasi tulisan (menulis). Berikut ini keahlian yang harus dimiliki praktisi humas menurut Cutlip, Centre, dan Broom dalam Effective Public Relations dalam Komunikasi Antar Pribadi karya Dra. Yusriah Nasution, M.Pd.

1.      Writing (Menulis)

Menulis adalah keahlian utama yang harus dimiliki seorang praktisi humas atau petugas PR. Bukan sekadar tulis-menulis sembarangan; tulisan harus memuat unsur "green journalism". Tulisan yang biasa dibuat oleh seorang petugas PR bentuknya sebagai siaran berita atau rilis pers (press release), "surat berita "(newsletter), korespondensi, laporan, buklet, naskah pidato, naskah radio dan TV, skrip film, artikel majalah dan buletin, informasi produk, dan sebagainya.

2.      Editting (Mengedit)

Memeriksa komunikasi internal dan eksternal dalam bentuk publikasi.

3.      Media Relations (Hubungan dengan Media)

Hubungan dengan media, memberikan informasi, menanggapi permintaan informasi.

4.      Special Events (Kejadian khusus)

Merancang dan menangani konferensi pres, pameran, open house, perayaan ulang tahun perusahaan, pengumpulan dana, konteks, penghargaan, dan sebagainya.

5.      Speaking (Berbicara)

Berbicara mewakili organisasi atau merancang penampilan orang lain dihadapan publik.

6.      Production (Produksi)

Berkomunikasi dengan menggunakan keterampilan dan pengetahuan tentang multi media; termasuk seni fotografi, layout brosur,buklet, iklan institusional, publikasi periodikal, rekaman dan audit suara serta video tape, presentasi audio visual, dan lain-lain.

7.      Research (Penelitian)

Mengumpulkan informasi sehingga memudahkan organisasi untuk merencanakan program sesuai kebutuhan publik, monitoring efektivitas program Humas selama pelaksanaan dan evaluasi dampaknya.

8.      Programming & Counselling

Program dan bimbingan yang menentukan kebutuhan, prioritas, tujuaj, publik, sasaran dan strategi, bekerja sama dengan manajemen atau klien untuk proses pemecahan masalah.

9.      Training

Melatih atau bekerja sama dengan wakil-wakil organisasi untuk membuat persiapan menghadapi media, presentasi dan pemunculan publik lainnya.

10.  Management

Kegiatan administrasi operasi fungsi Humas, personalia, keuangan dan program.

Humas Internal

Kegiatan  humas internal  merupakan kegiatan yang ditujukan untuk publik internal organisasi/perusahaan. Publik internal adalah keseluruhan elemen yang berpengaruh secara langsung dalam keberhasilan perusahaan, seperti  karyawan, manajer, supervisor, pemegang saham, dewan direksi perusahaan dan sebagainya

Melalui kegiatan humas internal   diharapkan dapat memenuhi kebutuhan dan kepentingan publik internal dari organisasi/perusahaan. Dengan hubungan yang harmonis antara pihak-pihak yang terkait dalam perusahaan maka akan tercipta iklim kerja yang baik. Dengan begitu kegiatan operasional perusahaan akan berjalan dengan lancar.

Humas Internal berfokus pada hubungan dengan karyawan/pegawai perusahaan, dan terutama aspek-aspek manusiawi.

Tingkat efektivitas dari Humas Internal dipengaruhi oleh :

Ø  Keterbukaan pihak manajemen

Ø  Kesadaran dan pengakuan pihak manajemen akan nilai dan arti penting komunikasi dengan para pegawai

Ø  Keberadaan seorang manajer komunikasi yang tidak hanya ahli dan berpengalaman, namun jg didukung oleh sumber-sumber daya teknis yang modern

Kegunaan Humas Internal

Ø  Penjelasan kebijakan perusahaan & menampung keluhan-keluhan

Ø  Memelihara keterbukaan pemaparan laporan dan pembukuan tahunan

Ø  Perombakan Personalia

Ø  Penjelasan teknologi baru

Ø  Peningkatan keselamatan kerja

Ø  Penyampaian berita personallia

Ø  Paparan struktur manajemen

Ø  Sosialisasi penerbitan saham

Ø  Kesejahteraan pegawai

Ø  Humas internasional

Ø  Sosilisasi peraturan

Ø  Penyambung “lidah”

Ø  Umpan balik

Media Humas Internal

Ø  Jurnal Internal

Publikasi atau terbitan yang didistribusikan kepada anggota atau khalayak pendukung dari suatu organisasi

Jurnal diartikan secara luas sebagai bahan cetakan yang diterbitkan secara teratur.

Bentuk-bentuknya :

v  Majalah

v  Koran

v  Newsletter

Nawala (bahasa Inggris: Newsletter) merupakan alat komunikasi yang digunakan seorang humas dalam memberikan informasi mengenaiperusahaan, baik menyangkut produk yang dihasilkan, orang yang terlibat, serta informasi lain yang dapat membantu publiknya dalam berhubungan dengan urusan bisnisnya.

·   Untuk menyebarkan informasi dan menarik perhatian publik internal dan eksternal terkait keberlangsungan organisasi.

·   Upaya perusahaan untuk membangun dan menjaga hubungan baik dengan khalayaknya.

·   Membuat publik familier dengan perusahaan tersebut dan selanjutnya selalu ingin untuk mengetahui aktivitas yang dilakukan oleh perusahaan.

·   Untuk menunjukkan niat baik dari pihak manajemen organisasi.

v   Majalah dinding

·         Papan Pengumuman

·         Kaset Video Dan Cctv (Close Circuit Television)

·         Stasiun Radio Sendiri

·         Jaringan Telepon Internal

·         Kotak Saran

·         Siaran Umum

·         Obrolan Langsung

·         Dewan Pekerja

·         Presentasi Video Atau Slide

·         Literatur Pengenalan/Informasi

·         Konferensi Staf Dan Rapat Dinas

·         Inspeksi Pimpinan

Inspeksi adalah merupakan proses observasi dengan menggunakan mata.

·         Acara Kekeluargaan

·         Klub Sosial

Humas External

Hubungan dengan publik diluar perusahaan merupakan keharusan yang mutlak. Karena perusahaan tidak mungkin berdiri sendiri tanpa bekerja sama dengan perusahaan yang lain. Karena itu perusahaan harus menciptakan hubungan yang harmonis dengan publik-publik khususnya dan masyarakat umumnya.

Salah satunya dengan melakukan komunikasi dengan publik ekstern secara informatif dan persuasif. Informasi yang disampaikan hendaknya jujur, teliti dan sempurna berdasarkan fakta yang sebenarnya. Secara persuasif, komunikasi dapat dilakukan atas dasar membangkitkan perhatian komunikan (publik) sehingga timbul rasa tertarik.

Masalah yang perlu dipecahkan dalam kegiatan external public relations meliputi bagaimana memperluas pasar bagi produksinya, memperkenalkan produksinya kepada masyarakat, mendapatkan penghargaan dan penerimaan dari publik maupun masyarakat, memelihara hubungan baik dengan pemerintah, mengetahui sikap dan pendapat publik terhadap perusahaan, memelihara hubungan baik dengan pers dan para opinion leader, memelihara hubungan baik dengan publik dan para pemasok yang berhubungan dengan operasional perusahaan dan mencapai rasa simpatik dan kepercayaan dari publik dalam masyarakat.

Kegiatan Eksternal Public Relations ini ditujukan untuk publik eksternal organisasi/perusahaan, yaitu keseluruhan elemen yang berada di luar perusahaan yang tidak berkaitan secara langsung dengan perusahaan, seperti masyarakat sekitar perusahaan, pers, pemerintah, konsumen, pesaing  dan lain sebagainya

Melalui kegiatan eksternal ini, diharapkan dapat menciptakan kedekatan dan kepercayaan publik eksternal kepada perusahaan. Dengan begitu maka akan tercipta hubungan yang harmonis antara organisasi/ perusahaan dengan publik eksternalnya, sehingga dapat menimbulkan citra baik atas perusahaan dimata publiknya.

Media-Media Humas Eksternal

·         Jurnal Eksternal

·         Media Audio-visual

·         Literatur Edukatif ( bisa dalam bentuk Laporan, Majalah, Surat Kabar)

·         Komunikasi Lisan

·         Pameran

·         Seminar

·         Sponsor

Disusun sebagai referensi mata pelajaran tata kelola humas di SMK 1 JULI Cikajang